Создание ручной рассылки
Ручная рассылка запускается пользователем и отправляется выбранной аудитории один раз.
Чтобы создать ручную рассылку, перейдите в Маркетинг → Рассылки, выберите Ручные и нажмите Создать.
Основные детали
На первом шаге настройте основные параметры рассылки:
- Тип рассылки
- Массовая — для информационных сообщений, не связанных с продажами или сервисными событиями
- Маркетинг — для рекламных сообщений, направленных на привлечение гостей к покупке
- Сервис — для сообщений, связанных с обслуживанием гостя или конкретным сервисным событием
- Экстра приоритет — включите, если рассылка должна отправляться без учета общих лимитов
- Название
- Сегменты
- Описание
- Фильтры
В нижней части страницы отображается список гостей, соответствующих выбранным сегментам и фильтрам. После изменения сегментов или фильтров нажмите Обновить, чтобы обновить список и количество гостей.
Нажмите Далее.
Контент
На втором шаге выберите способ отправки и настройте содержание сообщения:
- SMS — введите текст сообщения
- Push — при необходимости укажите заголовок и введите текст push-уведомления
- E-mail — укажите тему и текст письма. Вместо текста можно добавить HTML. При необходимости прикрепите документы
- Переменные — при необходимости добавьте в сообщение данные гостя, локации или программы лояльности
- Предпросмотр — проверьте, как будет выглядеть сообщение для получателя
После настройки контента нажмите Создать. Рассылка сохранится как черновик.
Черновик можно запустить сразу со страницы рассылки или открыть позже на вкладке Черновики.
Запуск рассылки
Чтобы запустить сохраненную рассылку, перейдите на вкладку Черновики, откройте нужную рассылку и нажмите Запустить.
Перед отправкой система заново формирует список получателей по актуальным сегментам и фильтрам, поэтому его состав и количество могут отличаться от отображавшихся при создании рассылки.
В окне подтверждения отображается окончательное количество получателей. Нажмите Запустить.
Рассылка перемещается из Черновиков в Активные и получает статус В процессе.
Когда все отправки получат финальный статус, статус рассылки изменится на Завершена. Количество доставленных сообщений при этом может отличаться от количества отправленных.
