Создание и редактирование


Создание RFM-статуса

Чтобы создать новый RFM-статус, нажмите Редактировать, затем Добавить RFM статус, заполните поля и нажмите Добавить.

создание рфм статуса

  • Название статуса

  • Цвет

  • Описание

  • Давность (R) - определяет, как давно гость должен был совершить последний заказ, чтобы соответствовать статусу. Если включить переключатель Все время, ограничение по количеству дней отключается, а при расчете учитывается вся история заказов гостя.

  • Частота (F) - определяет минимальное количество заказов, которое гость должен совершить за выбранный период.

  • Сумма трат (M) - определяет минимальную сумму, которую гость должен потратить за выбранный период.

После создания RFM-статуса система автоматически выполняет пересчет и распределяет гостей в соответствии с действующими правилами.

Редактирование RFM-статусов

Для изменения настроек нажмите Редактировать.

редактировать рфм

На странице редактирования можно внести следующие изменения:

  • Горизонт расчета. Укажите период в днях, за который рассчитываются показатели Частота и Сумма трат. После применения новых настроек количество гостей в RFM-статусах будет пересчитано.

  • Изменение приоритета. Изменить приоритет RFM-статусов можно перетаскиванием строк. Если гость соответствует условиям нескольких статусов одновременно, ему будет присвоен статус с более высоким приоритетом.

  • Добавление RFM-статуса.

  • Редактирование RFM-статуса. Нажмите на строку нужного RFM-статуса, чтобы изменить его параметры.

После сохранения изменений система автоматически выполняет пересчет и распределяет гостей в соответствии с действующими правилами.

Удаление RFM-статуса

  1. Нажмите Редактировать.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на нужный RFM-статус.
  3. Выберите Удалить.
  4. Подтвердите удаление.
После удаления RFM-статуса система автоматически выполняет пересчет и распределяет гостей в соответствии с действующими правилами.