Правила автотегов

Эта страница используется как справочник. Найдите нужный параметр и проверьте, какие данные участвуют в расчете, какую базу расчета можно выбрать, какие операторы доступны и какие ограничения действуют для значения.

Как устроено правило варианта

Правило определяет, при каких условиях гостю присваивается вариант автотега.

Правило может включать:

• Параметр — показатель, который система рассчитывает для гостя.
• Оператор — правило сравнения рассчитанного показателя с указанным значением.
• Сравнить с — число, диапазон, время, количество дней или среднее значение по базе гостей в зависимости от параметра.
• База расчета — данные, на которых рассчитывается параметр: период, последние заказы или вся история.
• Горизонт расчета — количество дней или заказов, которые должны участвовать в расчете.
• Математическая операция — дополнительная поправка к среднему значению по базе гостей, если она доступна для выбранного параметра.

База расчета

База и горизонт расчета определяют, какие данные гостя участвуют в правиле. Доступные варианты зависят от выбранного параметра.

• Период — используются данные за указанный период. Доступны варианты:
  • Последние N дней;
  • От M до N дней назад.
• Заказы — используются последние N чеков гостя.
• За все время — используется вся доступная история гостя для выбранного параметра.

Если параметр не использует исторические данные, поле База расчета не отображается.

Период От M до N дней назад

Для параметров, поддерживающих расчет по периоду, можно указать скользящий диапазон относительно текущей даты.

• обе границы обязательны;
• диапазон включает обе границы;
• допустимы только целые числа от 1 до 9999;
• M ≤ N;
• M = N допустимо;
• если M > N, период считается некорректным;
• границы пересчитываются относительно текущей даты при каждом пересчете автотега.

Ограничения горизонта

• количество дней для режима Последние N дней — от 0 до 9999;
• количество последних заказов — от 0 до 99999.

Какие чеки участвуют в расчете

Для параметров на основе чеков система использует только подходящие записи. В базовом случае чек должен:

• Быть закрытым;
• Иметь положительную сумму;
• Иметь положительную продолжительность;
• Быть привязан к существующему столу.

Для некоторых параметров действуют дополнительные условия.

• Для группы показателей среднего чека требуется не менее 5 подходящих чеков.
• Для Среднего чека на гостя и Среднего чека на гостя в час количество гостей в чеке должно быть больше нуля.
• Для показателей среднего чека дополнительно указан минимальный размер чека: более 1 000 рублей или более 50 дирхамов.

Операторы сравнения

В зависимости от параметра доступны:

• > — больше;
• ≥ — больше или равно;
• < — меньше;
• ≤ — меньше или равно;
• = — равно;
• ≠ — не равно;
• В диапазоне — значение находится внутри указанного диапазона.

Для большинства числовых параметров значение сравнения:

• не может быть меньше 0;
• не может быть больше 999 999 999 999;
• может быть нецелым, если для конкретного параметра не указано иное.

Визиты

Время визита

Параметр определяет, в какое время суток гость обычно находится в заведении. Расчет идет по времени чеков.

• База расчета: период, количество заказов, за все время.
• Оператор: В диапазоне.
• Значение: диапазон времени от 00:00 до 23:59, шаг выбора — 1 час.
• Особенность диапазона: начальная граница включается, конечная — не включается.

Дата последнего визита

Параметр использует локальную дату самого позднего подходящего чека гостя. Расчет идет по чекам.

• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Значение: количество дней назад.
• Ограничение значения: целое число от 0 до 999 999 999 999.

Средняя продолжительность визита

Параметр показывает среднюю продолжительность визитов гостя. Расчет идет по чекам.

• База расчета: период, количество заказов, за все время.
• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Значение: число.

Финансовые показатели

Средний чек

Параметр показывает среднюю сумму подходящих чеков гостя. Расчет выполняется, если у гостя есть не менее 5 чеков.

Средний чек рассчитывается как сумма подходящих чеков, деленная на их количество.

• База расчета: период, количество заказов, за все время.
• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Сравнить с: число или среднее значение этого параметра по базе гостей.
• Значение: число от 0 до 999 999 999 999; допускаются нецелые значения.

Средний чек в час

Параметр показывает отношение суммы чеков к общей продолжительности визитов. Расчет выполняется, если у гостя есть не менее 5 чеков.

• База расчета: период, количество заказов, за все время.
• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Сравнить с: число или среднее значение этого параметра по базе гостей.
• Значение: число от 0 до 999 999 999 999; допускаются нецелые значения.

Средний чек на гостя

Параметр учитывает сумму чека и количество гостей в нем. Расчет выполняется, если у гостя есть не менее 5 чеков.

Для каждого чека система делит сумму на количество гостей, после чего суммирует полученные значения по выбранной базе.

• База расчета: период, количество заказов, за все время.
• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Сравнить с: число или среднее значение этого параметра по базе гостей.
• Значение: число от 0 до 999 999 999 999; допускаются нецелые значения.

Средний чек на гостя в час

Параметр одновременно учитывает сумму чека, количество гостей и продолжительность визита. Расчет выполняется, если у гостя есть не менее 5 чеков.

• База расчета: период, количество заказов, за все время.
• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Сравнить с: число или среднее значение этого параметра по базе гостей.
• Значение: число от 0 до 999 999 999 999; допускаются нецелые значения.

Сумма последнего заказа

Параметр использует сумму самого позднего подходящего чека гостя.

• База расчета: отсутствует.
• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Сравнить с: число или среднее значение этого параметра по базе гостей.
• Значение: число от 0 до 999 999 999 999; допускаются нецелые значения.

Сумма трат

Параметр показывает общую сумму трат гостя по валидным чекам в выбранной базе расчета.

• База расчета: период или за все время.
• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Значение: число от 0 до 999 999 999 999; допускаются нецелые значения.

Количество чеков

Параметр показывает количество валидных чеков гостя в выбранной базе расчета.

• База расчета: период или за все время.
• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Значение: число от 0 до 999 999 999 999.

Сравнение со средним по базе гостей

Для параметров Средний чек, Средний чек на гостя, Средний чек в час, Средний чек на гостя в час и Сумма последнего заказа можно сравнивать значение гостя со средним значением аналогичного параметра по базе гостей.

Для среднего значения задается отдельный горизонт в днях. После расчета к нему можно применить дополнительную математическую операцию:

• прибавить или вычесть число;
• прибавить или вычесть процент от среднего значения.

Допустимое значение математической поправки — от -999 999 999 999 до 999 999 999 999; допускаются нецелые значения. Процент не ограничен диапазоном от 0 до 100, поскольку используется как коэффициент.

Покупки

Купленные продукты

Параметр позволяет создавать правила на основе продуктов, которые гость приобретал в своих заказах. Можно выбрать родительскую категорию или группу — тогда автоматически учитываются все дочерние продукты.

Система считает количество позиций в подходящих чеках, которые соответствуют выбранным продуктам.

• База расчета: период, количество заказов, за все время.
• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Значение: число.

Как считать покупки по последним заказам

Если база расчета — Заказы, появляется дополнительное поле Как считать:

• В сумме — условие проверяется по всей выборке последних заказов целиком. Это значение используется по умолчанию.
• В каждом заказе — условие должно выполняться отдельно в каждом заказе из выборки.

Например, для правила Покупки в категории «Фирменные кальяны» ≥ 1 раз и последних 3 заказов:

• в режиме В сумме достаточно одной подходящей покупки суммарно в трех заказах;
• в режиме В каждом заказе подходящая покупка должна присутствовать в каждом из трех заказов.

Оценки

Средняя оценка

Параметр рассчитывает среднюю оценку гостя за выбранный период.

Расчет выполняется, если у гостя был хотя бы один чек и он оставил хотя бы одну оценку. Учитываются только ответы, для которых указана локация и включено Участвует в статистике гостя.

Если один ответ содержит несколько подходящих оценочных вопросов, система сначала рассчитывает среднюю оценку внутри ответа. После этого рассчитывается среднее по всем подходящим ответам.

• База расчета: период или за все время.
• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Значение: число от 0 до 999 999 999 999.

Последняя оценка

Параметр использует оценку из самого позднего подходящего ответа гостя. Расчет выполняется, если у гостя был хотя бы один чек. Применяются те же требования к ответам, что и для параметра Средняя оценка.

• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Значение: число от 0 до 999 999 999 999.

Бронирования

Процент отмененных бронирований

Параметр показывает долю отмененных бронирований гостя. Расчет выполняется, если у гостя было хотя бы одно бронирование.

• База расчета: период или за все время.
• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Значение: число от 0 до 100.

События

День рождения

Параметр позволяет создавать правила относительно даты рождения гостя. Система сравнивает календарные даты: часы и минуты не учитываются. Разница рассчитывается в целых календарных днях.

• Операторы: >, ≥, <, ≤, =, ≠, В диапазоне.
• Сравнить с: количество дней назад или количество дней вперед.
• Значение: целое число от 0 до 365.