Прохождение опроса респондентом
Как опрос отображается респонденту, как работают навигация, проверки, сохранение прогресса и отправка ответа.
Респондент открывает опрос по ссылке в браузере мобильного устройства или компьютера.
Начало прохождения
Опрос может быть открыт по публичной или персональной ссылке.
- Публичная ссылка не привязана к конкретному гостю. По ней можно пройти опрос повторно.
- Персональная ссылка привязана к гостю, имеет ограниченный срок действия и позволяет отправить ответ только один раз.
Если опрос больше не опубликован или срок персональной ссылки истек, отобразится сообщение о недоступности опроса. При повторном открытии персональной ссылки после успешной отправки отображается сообщение, что опрос уже пройден.
Навигация по опросу
Кнопки навигации добавляются системой автоматически и не требуют настройки.
- Начать — отображается на стартовом экране.
- Продолжить — переводит на следующую страницу.
- Назад — возвращает на предыдущую страницу, если она доступна в текущем сценарии.
- Отправить — отображается на последней странице и сохраняет ответ.
Если на стартовом экране включено согласие на обработку персональных данных, кнопка Начать остается недоступной, пока респондент не установит чекбокс согласия.
После успешной отправки система показывает настроенный финальный экран. Если финальный экран не добавлен, отображается стандартное сообщение о завершении опроса.
Проверка ответов
При переходе между страницами и отправке система проверяет заполнены ли обязательные вопросы и соответствуют ли введенные значения нужному формату.
При отправке система дополнительно проверяет, что персональная ссылка еще действует и по ней ранее не был отправлен ответ.
Сохранение прогресса
Во время прохождения введенные данные сохраняются на устройстве и в браузере респондента в течение доступности опроса.
Если респондент обновит страницу и структура опроса не менялась, то прохождение продолжится с того же места, а ранее введенные значения сохранятся.
Отправка ответа
- Респондент заполняет доступные ему страницы опроса.
- На последней странице нажимает
Отправить. - Система проверяет данные и ссылку.
- При успешной проверке ответы по всем вопросам сохраняются как один ответ.
- Респондент переходит на финальный экран.
Согласие и отписка
Если автор опроса добавил согласие на обработку персональных данных, респондент должен подтвердить его на стартовом экране перед началом прохождения.
Если на стартовом или финальном экране доступна отписка от опросов, респондент может:
- Нажать
Отписаться. - Подтвердить действие в отдельном окне.
- Вернуться в опрос или завершить отписку.
После подтверждения гость перестает получать последующие рассылки опросов.
Для анонимного прохождения по публичной ссылке блок отписки не отображается.
Если опрос изменили во время прохождения
Если респондент уже открыл опрос, а его структура была изменена:
- До обновления страницы он продолжает работать с открытой версией;
- После обновления загружается актуальная версия, и прохождение начинается заново.
К изменениям структуры относятся, например, изменение обязательности вопроса, удаление выбранного варианта или изменение ограничений текстового поля.